企業(yè)管理的基本特征

1.企業(yè)管理是一種文化現象和社會現象

這種現象的存在，必須具備兩個條件:兩個人以上的集體活動、一致認可的目標。在人類社會生產活動中，多人組織起來進行分工會，達到單獨活動所不能達到的效果，只要是多人共同活動，都需要通過制定計劃，確定目標等活動來達到協作的好處，這就需要管理。因此，管理活動存在于組織活動中，或者說管理的載體是組織。

組織的類型，形式和規(guī)模可能千差萬別，但其內部都含有五個基本的要素，即人（管理的主體和客體），物（管理的客體手段和條件），信息（管理的客體媒介和依據），機構（反映了管理的分工關系和管理方式），目的（表明為什么要有這個組織）。外部環(huán)境對組織的效果與效率有很大影響，外部環(huán)境一般包括，八個要素：行業(yè)，原材料供應，財政資源產品，市場技術，經濟形勢，政治狀況及國家法律、規(guī)章、條例，社會文化。一般認為組織，內部要素是可以控制的。組織外部要素是部分可以控制（如產品市場），部分不可控制的（如國家政策）。

2.企業(yè)管理的主體是管理者

既然管理是讓別人和自己一道去實現既定的目標，管理者就要對管理的效果負重要責任。管理者的第一個責任是管理一個組織，第二個責任是管理管理者，第三個責任是管理工作和工人。

企業(yè)管理者在企業(yè)生產經營活動中處于領導地位，具有重要的作用。他們獨立于企業(yè)的資本所有者，自主的從事企業(yè)經營活動是企業(yè)的最高決策者和各項經營活動的統(tǒng)一領導者，其職能如下。

（1）確立企業(yè)的目標與計劃。

現代企業(yè)管理追求多目標的經營管理，倡導自由是經營管理和動態(tài)管理。企業(yè)管理都有其既定的最終目標。在一定時間內，為了實現企業(yè)的目標，就要使之具體化，形成企業(yè)經營目標。企業(yè)經營目標可分為長期目標與短期目標，總體目標和部門目標。企業(yè)經營者通過確定企業(yè)的目標和計劃來統(tǒng)一企業(yè)全體成員的思想和行動，引導企業(yè)通過最有力的途徑來實現其既定的目標。美國取得大公司的經營者非常重視既定相應的經營目標，因為這是執(zhí)勤，其他各項職能的錢和依據。目標和計劃正確與否，決定著企業(yè)經營的成敗，關系到企業(yè)的前途和命運，因此，它是企業(yè)經營者的首要職能。

作為企業(yè)經營者來說，要正確制定企業(yè)的目標和計劃，必須正確分析和判斷企業(yè)的各種環(huán)境因素，善于估量市場的需求趨勢，競爭企業(yè)的特點和企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢能及時抓住有利的投資機會，巧妙的回避，可能出現的風險，并善于利用企業(yè)各級主管人員的經驗和智慧，以便做出最佳決策。

（2）建立和健全企業(yè)的組織機構。

建立和健全企業(yè)的組織機構，充分發(fā)揮其各自作用，并保證企業(yè)整體發(fā)揮的效率，是實現企業(yè)目標的手段。因此，任何企業(yè)的組織機構必須適應企業(yè)目標和任務的需要，而且還需要不斷的健全和完善。

（3）配備重要的企業(yè)主人員。

企業(yè)經營者必須充分重視人才的質量，所以首先要重視人才的選拔，其次，必須充分重視人才的考核和評價，因此他是人才選拔提升確定報酬和獎勵的依據，否則容易挫傷員工的工作積極性，此項工作必須經常換，最后還必須充分重視人才的培訓。他是人才選拔提升的可靠基礎。

（4）實現對企業(yè)全局的有效領導。 

一個優(yōu)秀的經營者，必須同時是一個優(yōu)秀的領導者，這就要求經營者必須學會運用誘因去激勵下屬，使其心甘情愿，滿腔熱情地為企業(yè)的共同目標而努力。

（5）實現對企業(yè)經營全局的有效控制。

企業(yè)經營者在確定企業(yè)的目標和計劃后，就要發(fā)動和指揮企業(yè)全體成員去執(zhí)行這些既定的目標和計劃，其控制的職能就在于保障人們的執(zhí)行活動始終不會偏離目標和計劃的要求，從而保證其得以順利的實現。

（6）實現對企業(yè)經營整體的有效協調。

企業(yè)的經營活動是眾多，相互聯系的部門環(huán)節(jié)和因素構成的統(tǒng)一體，客觀上存在著一定的相互制約關系。在經營過程中，有可能出現這樣或那樣的矛盾，使這種相互關系出現不協調的現象，對于管理者來說，其協調職能就是要設法解決這些矛盾，保障企業(yè)的生產經營活動始終處于協調狀態(tài)，從而保證企業(yè)的計劃和預期的目標能夠順利實現。

3.企業(yè)管理的核心是處理好人際關系。

人既是管理的主體，又是管理的客體。管理大多數情況下是人和人打交道。管理的目標是利用眾多人共同實現完成目標，因此，管理者一定要處理好人際關系，千萬不要給人一種高高在上的感覺。