信息化管理，現(xiàn)在對企業(yè)來說，已經(jīng)不是一個陌生的專業(yè)名詞。只要有一定規(guī)模的企業(yè)，都會有一些信息化管理系統(tǒng)。

（一）不同部門之間的軟件，獨立運行，孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　不同部門都有自己的管理軟件，如銷售、采購有進(jìn)銷存管理軟件，財務(wù)有財務(wù)管理軟件，質(zhì)量部門有質(zhì)量控制軟件，生產(chǎn)部門又有自己的排程軟件，客服部門又有CRM軟件，行政部又有OA軟件，企業(yè)又有郵件服務(wù)系統(tǒng)、文件服務(wù)系統(tǒng)。但是，這些管理軟件之間，相互缺乏有效的溝通；就像大海上一座座的島嶼，相互之間沒有船、沒有橋，互不往來。

　　如此，進(jìn)銷存中的銷售數(shù)據(jù)無法傳遞到生產(chǎn)部門的排程軟件與財務(wù)部門的財務(wù)軟件上；而財務(wù)軟件中的應(yīng)收帳款、收款信息也無法傳遞到銷售部門；這些管理軟件跟企業(yè)的郵件系統(tǒng)又像陌生人一樣，形同陌路。這些系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不能共享，不同部門需要的數(shù)據(jù)，都要由自己輸入系統(tǒng)。

　　如此對企業(yè)管理，有眾多的不利之處。如：各種數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，既影響效率，又影響準(zhǔn)確性。又如：容易形成各個部門之間有不同的賬套，特別是價格信息，給統(tǒng)計、決策造成麻煩。

（二）新的信息化管理項目跟原有的信息化項目重合，企業(yè)何去何從。

　　企業(yè)規(guī)模不斷擴大，原來的進(jìn)銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要。于是企業(yè)準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)、企業(yè)OA軟件、CRM客戶關(guān)系管理軟件。但新問題馬上又出現(xiàn)了。ERP系統(tǒng)跟原來的財務(wù)系統(tǒng)有重復(fù)的地方，企業(yè)原來的財務(wù)管理系統(tǒng)效果應(yīng)用的非常的好，有必要換掉現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)，利用ERP系統(tǒng)中的財務(wù)模塊嗎？換掉，要對財務(wù)部門進(jìn)行新系統(tǒng)的培訓(xùn)，而且，還要支付一定的軟件費用（若ERP產(chǎn)品按模塊購買與培訓(xùn)），進(jìn)行重復(fù)性的投資；不換，ERP則成了斷頭路，無法跟財務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，兩個系統(tǒng)各自為政，不利于企業(yè)的管理。

　　不僅ERP與財務(wù)系統(tǒng)之間有著這種問題，ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)之間、CRM系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間、ERP與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之間、ERP與OA軟件之間、ERP與排程管理系統(tǒng)之間，都存在著一定的交叉關(guān)系。企業(yè)準(zhǔn)備上ERP項目、OA項目、CRM項目都將面臨這一難題：保留原有的系統(tǒng)還是用現(xiàn)有系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)。

　　1、重復(fù)性投資。就拿ERP項目來說，如拋棄原有的財務(wù)管理系統(tǒng)，則在軟件購買時，要多付一筆費用（購買ERP軟件財務(wù)模塊的費用）；同時，對于新模塊，還要有一筆不少的培訓(xùn)費用的支出。這些費用，對于企業(yè)來說，都是一些重復(fù)性的、沒有回報的支出。

　　2、接受新系統(tǒng)，需要時間，有風(fēng)險。而財務(wù)部門用戶都已經(jīng)熟悉了原有的財務(wù)管理系統(tǒng)，若讓他們丟棄原有系統(tǒng)，而采納新的財務(wù)管理系統(tǒng)，他們并不顯得樂意；就算他們愿意接受，他們從學(xué)習(xí)到了解新的財務(wù)操作系統(tǒng)，也需要時間，中間過程中，還可能發(fā)生失誤。況且，現(xiàn)在的財務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展的非常完善，新的財務(wù)系統(tǒng)一定比現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)優(yōu)越，唯一的優(yōu)點，是跟其他部門的模塊進(jìn)行了連接。

　　從以上的分析中，我們可以看出，軟件集成即將成為企業(yè)管理軟件發(fā)展的主流，未來發(fā)展的主要趨勢之一。我們結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有軟件，可在ERP系統(tǒng)、OA軟件、CRM等系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)及軟件集成整合。